محسن برمهانی، معاون سیما، تجربه حضورش در 16 را مثبت ارزیابی و در این‌باره اظهار کرد: نخستین‌بار بود که توانستم بی‌واسطه با مخاطبان سیما صحبت کنم. واقعا تجربه ارزشمندی بود و امیدوارم این اقدامات بیش از این تداوم پیدا کند.وی با اشاره به این‌که تماس‌های تلفنی متعددی را با مضامین متفاوت، در دو ساعت پاسخگویی، از سوی مردم دریافت کرده، افزود: همکاران ما در واحد امور ارتباط با مخاطبان به‌‌طور هفتگی، نظرات و پیام‌های مردمی را جمع‌آوری می‌کنند و گزارش آن را در اختیار مدیران سیما قرار می‌دهند که قطعا مورد استفاده برنامه‌سازان و سیاست‌گذاری‌های سازمان صداوسیما قرار می‌گیرد. 
برمهانی در ادامه تأکید کرد: اما تجربه گفت‌وگو با مخاطبان، نه‌تنها برای مردم، بلکه برای مدیران هم جالب است‌؛ مخاطب در لحظه پاسخ پرسش‌هایش را دریافت می‌کند و بین مدیران سیما و مردم گفتمان مستقیمی ‌شکل می‌گیرد که در برنامه‌سازی و آرایش رسانه‌ای به ما کمک می‌کند تا دقت و توجه بیشتری در برنامه‌سازی داشته باشیم و مطابق سلیقه تماشاگر و نیازهایش تولید محتوا کنیم.معاون سیمای رسانه‌ملی ضمن بیان این‌که برخی مخاطبان از این‌که می‌توانند به‌شکل مستقیم با مدیران سیما صحبت کنند، ابزار رضایت می‌کردند، اظهار کرد: ایجاد چنین فرصتی وظیفه رسانه‌ملی است. نکته جالب‌توجه این‌که مخاطبان نکاتی را به ما تذکر می‌دادند که پیشتر از سوی رهبرمعظم‌انقلاب اسلامی درخصوص اداره رسانه‌ملی و برنامه‌سازی مطرح شده بود.معاون سیما یادآوری کرد: از این منظر، درک مدیران رسانه از مطالبات مردم و این‌که چقدر به دستورات فرمانده میدان خودمان نزدیک هستیم، اهمیت بسیاری دارد. قرار است سایر مدیران سیما از بخش‌های دیگر نیز در هفته‌های آتی به واحد امور ارتباط با مخاطبان بیایند و از طریق تماس تلفنی مستقیم، نقطه‌نظرات مردم را دریافت کنند. مخاطب تلویزیون می‌خواهد در فرصت کوتاهی که وجود دارد، همه مواردی را که در ذهنش وجود دارد، مطرح کند. همین فرصت کوتاه هم برای مدیران هم برای مخاطبان قطعا تعیین‌کننده است. 
     
مخاطبان رسانه‌ملی، خواهان مجموعه‌های نمایشی باکیفیت
برمهانی با اشاره به تشکر مخاطبان از جریان جدید سریال‌سازی در تلویزیون گفت: این نظرات نشان می‌دهد که بینندگان رسانه‌ملی خواهان مجموعه‌های نمایشی باکیفیت‌ هستند. البته سریال‌سازی از تولید تا روی آنتن‌رفتن، دو تا سه سالی زمان لازم دارد و اگر تولیدات سیما در دوره تحول رسانه‌ملی موجب رضایت مردم شده،باعث خوشحالی ماست.وی درباره پیشنهاد مخاطبان درخصوص کیفیت آثار کودک و نوجوان در سیما نیز بیان کرد: مخاطب تلویزیون در حوزه کودک و نوجوان می‌خواهد فرزندش را مدیریت کند و طبیعتا به‌دنبال تولیدات باکیفیت و سالم در سیماست. یکی از مخاطبان که پدربزرگ بود و نوه کوچکی هم داشت، در تماس تلفنی، از نگرانی خودش حول محتواهایی که کودکان و نوجوانان از طریق تلفن‌های همراه دریافت می‌کنند و مناسب سن آنها نیست و با سبک زندگی خانوادگی ما مغایرت دارد، سخن می‌گفت. این اظهارات مسئولیت ما را سنگین‌تر می‌کند.برمهانی با تأکید براین‌که مراقبت ازمحتوای مورد استفاده کودکان‌ونوجوانان در انواع رسانه‌های در دسترس آنها مهم است،عنوان کرد:درچنین شرایطی، سیمای جمهوری اسلامی ایران بایدکیفیت آثار مخصوص گروه سنی کودک‌ونوجوان را بالاتر ببرد.
     
طیف وسیع نظرات مردمی
سلیم غفوری، قائم‌مقام معاون سیما نیز با بیان این‌که امروز به‌اتفاق جمعی از همکاران در 162 حضور یافتیم و نظرات مردم را درباره برنامه‌های مختلف شنیدیم، اظهار‌کرد: طیف نظرات مردمی وسیع بود؛ از تشکر برای برخی برنامه‌ها گرفته تا انتقاد به برنامه‌ها، پخش پیام‌های بازرگانی و پیشنهادهایی برای بهبود کیفی آنتن. همه اینها باید دسته‌بندی و تک‌به‌تک رسیدگی شو‌د.وی افزود: تلویزیون برای مخاطب برنامه می‌سازد و تلاش می‌کند رضایتش را جلب کند. قطعا اگر نظرات مردمی را به ‌‌شکل مستقیم و مستمر دریافت کنیم، به آن چیزی که خواسته مردم است، نزدیک‌تر می‌شویم.
     
مردم صداوسیما را «دانشگاه» می‌بینند
مهدی نقویان، رئیس مرکز سیمافیلم نیز با بیان این‌که برایم جالب بود نگاه مردم تا این اندازه در ارزیابی برنامه‌ها و مجموعه‌های نمایشی تلویزیون، دقیق و صحیح است، اظهار‌کرد: بعضا احساس می‌کردم یک منتقد پشت خط تلفن است و یک کارشناس درحال نظردادن است. مردم در موضوع سبک زندگی وروابط خانوادگی بسیاردغدغه‌ داشتند.پخش منظم مجموعه‌های نمایشی درخواست دیگر مردم بود. چند تماس جالب هم از سوی برخی علاقه‌مندان به دنیای بازیگری داشتیم که می‌پرسیدند چطور می‌توانند به تلویزیون راه پیدا کنند.وی افزود: مردم صداوسیما را همچنان «دانشگاه» می‌بینند و مایلند آن وجه تربیتی برنامه‌های تلویزیونی اعم از نمایشی و غیرنمایشی پررنگ‌تر باشد.نقویان با بیان این‌که برای اولین‌بار به 162 آمدم و تجربه خوبی کسب کردم، گفت: مخاطبانی در مشاغل مختلف تماس می‌گرفتند و رسانه‌ملی به‌شدت برایشان موضوعیت داشت و به آن به‌مثابه پناهگاهی تربیتی می‌نگریستند. برای مثال، معلمی تماس گرفته بود و درخواست داشت رسانه‌ملی کمک کند تا به شبهات دانش‌آموزان در حیطه‌های مختلف به‌شکل بهتری پاسخ داده شود.
     
درخواست پخش متنوع رویدادهای ورزشی
سینا معتضدی، مدیر شبکه ورزش نیز درباره سؤالاتی که مخاطبان شبکه ورزش در تماس با 162 مطرح کردند، توضیح داد و گفت: عمده‌ترین درخواست مردم از شبکه ورزش، به‌خصوص مخاطبان نوجوان‌‌وجوان، پخش متنوع رشته‌ها و رویدادهای ورزشی بود؛ به‌نحوی‌که به‌جز فوتبال، رشته‌های دیگر را نیز شامل شود.وی افزود: یک درخواست دیگر مخاطبان پخش زنده سایر مسابقات چون کشتی، والیبال و ... بود. مخاطبان شبکه ورزش دوست دارند همه رویدادهای مهم ورزشی در سراسر دنیا را از این دریچه تماشا کنند و از آخرین اخبار مطلع باشند.